Premiers secours

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APP 112

Il est possible de télécharger l’APP 112 depuis votre app store :

  • c’est gratuit
  • vous pouvez l’utiliser même si vous ne pouvez pas parler
  • envoyer automatiquement votre position au centre des opérations
  • convient aux personnes sourdes et aveugles
  • est multilingue (anglais, espagnol, chinois, arabe et russe)
    Index du contenu

Quand appeler le 112 En attente d’aidePremiers secours Accès aux urgences
Le service de continuité des soins (anciennement la Garde Médicale)Quand appeler le 112Dans toutes les situations dans lesquelles il peut y avoir un risque pour la vie ou la sécurité d’une personne, comme dans le cas de :

  • difficulté ou essoufflement
  • douleur thoracique
  • perte de connaissance prolongée (la personne ne parle pas et ne répond pas)
  • traumatismes et plaies avec saignement évident
  • accident (domestique, routier, sportif, agricole, industriel)
  • difficulté à parler ou difficulté/incapacité à utiliser un ou les deux membres du même côté
  • des signes d’étouffement, d’empoisonnement, de noyade ou de brûlures.

Comment appeler le 112 :

  • Composez le numéro de téléphone 112.
  • Répondez calmement aux questions posées par l’opérateur et restez en ligne jusqu’à ce qu’on vous le demande.
  • Indiquez votre numéro de téléphone.
  • Indiquer le lieu de l’incident (commune, rue, numéro de maison).
  • Expliquez ce qui s’est passé (maladie, accident, etc.) et rapportez ce que vous voyez.
  • Indiquez combien de personnes sont impliquées.
  • Communiquer l’état de la personne concernée : répond-elle, respire-t-elle, saigne-t-elle, a-t-elle mal ?
  • Communiquer des situations particulières : petit enfant, femme enceinte, personne âgée, personne atteinte de maladies connues (cardiopathie, asthme, diabète, épilepsie, etc.).

IMPORTANTLa conversation doit être menée d’une voix claire et toutes les informations demandées par l’opérateur qui a la tâche de les analyser doivent être fournies : ce n’est pas une perte de temps !!

A la fin de la conversation, assurez-vous que le récepteur a été remis en place.Laissez le téléphone utilisé pour appeler à l’aide gratuitement : vous pouvez être contacté à tout moment par le Centre d’opérations pour plus de précisions ou d’instructions.

Qu’est-ce que c’est çaLa salle d’urgence hospitalière est la structure qui garantit exclusivement le traitement des urgences-urgences, c’est-à-dire des conditions pathologiques, spontanées ou traumatiques qui nécessitent des interventions diagnostiques et thérapeutiques immédiates.

Quand doit-on allerIl est conseillé de recourir aux Urgences pour les problèmes aigus urgents qui ne peuvent être résolus par le médecin de famille, par le pédiatre de libre choix ou par les médecins de continuité des soins.(ancien garde médical).

Quand ne pas y allerLe service des urgences n’est pas la structure pour approfondir les aspects cliniques non urgents ou chroniques.Par conséquent, NE vous tournez PAS vers le PS :

  • éviter les listes d’attente en cas de visites spécialisées non urgentes ;
  • d’obtenir la compilation de recettes et/ou de certificats ;
  • obtenir des contrôles cliniques non motivés par des situations d’urgence ;
  • pour éviter de consulter votre médecin ;
  • obtenir des services qui pourraient être fournis en services ambulatoires ;
  • par commodité, par habitude, pour éviter de payer le billet.

IMPORTANT

Toute visite inutile aux urgences est un obstacle pour les personnes en urgence.
L’utilisation correcte des établissements de santé évite des mauvais services pour les établissements eux-mêmes et pour les autres utilisateurs.
Le bon fonctionnement des urgences dépend de chacun.

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